Title: Zufriedenheit mit ambulanten Pflegediensten – Ergebnisse mit dem PPSQ-AC
Authors: Ortlieb, Renate
Bendel, Klaus
Matiaske, Wenzel  
Language: de
Keywords: Pflegedienst;Pflegekraft;Ambulanz
Issue Date: 2004
Publisher: Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
Document Type: Working Paper
Journal / Series / Working Paper (HSU): Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung 
Issue: 6
Publisher Place: Berlin
Abstract: 
Im Zeitraum zwischen Februar und April 2004 wurden in 19 ambulanten Pflegediens- ten – Mitglieder des Diözesan-Caritasverbandes Paderborn, der Gesellschaft für Al- ten- und Behindertenhilfe Berlin sowie des Vereins für Krankenpflegeeinrichtungen in Berlin – Befragungen von Patient(inn)en und deren Angehörigen bzw. nahestehen- den Personen durchgeführt. Ziel war es, die Zufriedenheit der Kund(inn)en mit den jeweiligen Pflegediensten zu messen. Diese Bestandsaufnahme ist Teil langfristig angelegter Qualitätsverbesserungs- bzw. Organisationsentwicklungsprozesse. Ergänzend zu Ergebnisberichten für die einzelnen beteiligten Pflegedienste werden in diesem Bericht die Ergebnisse aller beteiligten Einrichtungen zusammenfassend dokumentiert.
URL: https://www.researchgate.net/publication/23741996_Zufriedenheit_mit_ambulanten_Pflegediensten_Ergebnisse_mit_dem_PPSQ-AC_Paderborn_Patient_Satisfaction_Questionnaire_-_Ambulant_Care
ISSN: 16158261
Appears in Collections:Publications of the HSU Researchers (before HSU)

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