Title: | Zufriedenheit mit ambulanten Pflegediensten – Ergebnisse mit dem PPSQ-AC | Authors: | Ortlieb, Renate Bendel, Klaus Matiaske, Wenzel |
Language: | ger | Keywords: | Pflegedienst;Pflegekraft;Ambulanz | Issue Date: | 2004 | Publisher: | Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. | Document Type: | Working Paper | Journal / Series / Working Paper (HSU): | Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung | Issue: | 6 | Publisher Place: | Berlin | Abstract: | Im Zeitraum zwischen Februar und April 2004 wurden in 19 ambulanten Pflegediens- ten – Mitglieder des Diözesan-Caritasverbandes Paderborn, der Gesellschaft für Al- ten- und Behindertenhilfe Berlin sowie des Vereins für Krankenpflegeeinrichtungen in Berlin – Befragungen von Patient(inn)en und deren Angehörigen bzw. nahestehen- den Personen durchgeführt. Ziel war es, die Zufriedenheit der Kund(inn)en mit den jeweiligen Pflegediensten zu messen. Diese Bestandsaufnahme ist Teil langfristig angelegter Qualitätsverbesserungs- bzw. Organisationsentwicklungsprozesse. Ergänzend zu Ergebnisberichten für die einzelnen beteiligten Pflegedienste werden in diesem Bericht die Ergebnisse aller beteiligten Einrichtungen zusammenfassend dokumentiert. |
ISSN: | 1615-8261 |
Appears in Collections: | 6 - Publication references (without fulltext) of your publications before HSU |
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