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Zufriedenheit mit ambulanten Pflegediensten – Ergebnisse mit dem PPSQ-AC

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cris.virtual.departmentBWL, insb. Leadership und Labour Relations
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dc.contributor.authorOrtlieb, Renate
dc.contributor.authorBendel, Klaus
dc.contributor.authorMatiaske, Wenzel
dc.date.issued2004
dc.description.abstractIm Zeitraum zwischen Februar und April 2004 wurden in 19 ambulanten Pflegediens- ten – Mitglieder des Diözesan-Caritasverbandes Paderborn, der Gesellschaft für Al- ten- und Behindertenhilfe Berlin sowie des Vereins für Krankenpflegeeinrichtungen in Berlin – Befragungen von Patient(inn)en und deren Angehörigen bzw. nahestehen- den Personen durchgeführt. Ziel war es, die Zufriedenheit der Kund(inn)en mit den jeweiligen Pflegediensten zu messen. Diese Bestandsaufnahme ist Teil langfristig angelegter Qualitätsverbesserungs- bzw. Organisationsentwicklungsprozesse. Ergänzend zu Ergebnisberichten für die einzelnen beteiligten Pflegedienste werden in diesem Bericht die Ergebnisse aller beteiligten Einrichtungen zusammenfassend dokumentiert.
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dc.identifier.issn1615-8261
dc.identifier.urihttps://openhsu.ub.hsu-hh.de/handle/10.24405/12569
dc.language.isode
dc.publisherWerkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
dc.relation.journalBerichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
dc.rights.accessRightsmetadata only access
dc.subjectPflegedienst
dc.subjectPflegekraft
dc.subjectAmbulanz
dc.titleZufriedenheit mit ambulanten Pflegediensten – Ergebnisse mit dem PPSQ-AC
dc.typeWorking paper
dcterms.bibliographicCitation.originalpublisherplaceBerlin
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hsu.uniBibliographyNein
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